Spedizione e consegna

La spedizione è davvero gratuita?

Sì, spediamo gratuitamente in tutta Italia. Le ruote vengono imballate con protezioni
specifiche per il carbonio.


Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In Italia la consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Per il resto d'Europa i tempi possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi.

Spedite in tutta Europa?

Sì, spediamo in tutta Europa. Per informazioni sui costi di spedizione verso il tuo paese, consulta la pagina Spedizioni e Resi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai un'email con il numero di tracciamento. Puoi seguire il tuo ordine direttamente dal sito del corriere.

Prodotti

Qual è la differenza tra ruote in carbonio e alluminio?

Le ruote in carbonio sono più leggere e rigide, ideali per chi cerca le massime prestazioni in salita e in gara. Le ruote in alluminio offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo, maggiore robustezza e sono perfette per l'allenamento quotidiano.

Come scelgo la ruota giusta per me?

La scelta dipende dal tipo di utilizzo, dal budget e dal tuo peso. Consulta la nostra Guida alla Scelta o contattaci direttamente a info@spadabike.com per una consulenza personalizzata.

Le ruote sono compatibili con il mio gruppo?

Le ruote Spada sono compatibili con i principali gruppi Shimano, Campagnolo e SRAM. Per verificare la compatibilità specifica consulta la pagina Compatibilità Gruppi o contattaci.

Assistenza e garanzia

Quanto dura la garanzia sui prodotti Spada Bike?

La garanzia sui cerchi in carbonio è di 3 anni dalla data di acquisto. È riservata esclusivamente al primo proprietario e non è trasferibile in caso di rivendita.

Cosa copre la garanzia?

La garanzia copre difetti di fabbricazione e
strutturali che emergono in condizioni di utilizzo normale e corretto. Non copre danni da cadute, urti, uso improprio o normale usura.

In cosa consiste la manutenzione gratuita del primo anno?

Nel primo anno dall'acquisto hai diritto a un intervento gratuito che include: centratura ruote, controllo e regolazione tensione raggi. Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente / oppure: puoi portare le ruote direttamente da noi.

Come prenoto la manutenzione gratuita?

Scrivi a info@spadabike.it. Ti risponderemo entro 24 ore per fissare i dettagli.

Come funziona il servizio Pick-Up?

Il servizio Pick-Up prevede il ritiro della tua ruota direttamente a domicilio, la riparazione presso il nostro laboratorio a Tirano e la riconsegna, tutto entro la settimana. Puoi prenotarlo dalla pagina Assistenza.

Cosa fare in caso di danno alla ruota?

In caso di danno irreparabile puoi usufruire del nostro servizio Crash Replacement con sconto del 30% sul ricambio. Prenota il Pick-Up specificando l'opzione Crash Replacement dalla pagina Assistenza.

Ordini e pagamenti

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

È possibile modificare o cancellare un ordine solo se non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile a info@spadabike.com o tramite il portale di assistenza.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento: carta di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL.